今回は、残念ながら購入した商品3点の内2点が不良品だった。多分、2点とも配送中にキズやドアの表面が剥がれたり、磁石カバーが外れたのだろう。
1回目の不良品連絡については、1日空いて返品交換連絡が入った(これは、☆が1個マイナス)、2回目は当日に連絡が入った。
完成品を購入し、1階の玄関から2階のリビングに商品を上げるのにじゃ、懇意にしているリフォーム会社にお願いした。商品を箱から出す際には、友人にサポートをしてもらった。
※ちなみに私は、身体障碍者の1級で要介護(介護度2)である。歩行困難であり、上肢にも問題を抱えている。
このことを伝え、二度手間になってしまったので設置・引取をお願いした。それに対して、全て私の要望通りにしてくれた。
このように不良品対応の素晴らしさに感動した !
以前に収納棚を4点購入した。そして、今回。現在違う商品を検討している。
通信販売でも全く本当に安心して買えるショップだ。