普通の自転車に子供用のいすを付けて乗っていましたが、寝てしまうと大変なのでかなり悩みましたが、購入しました。友達が乗っているので商品に迷いはなかったのですが、お店の方とのメールでのやり取りに不安を感じていました。
返信は遅いし、気持ちのよい対応とはいえませんでした。楽天で2、3千円の安い買い物であっても、とても丁寧に対応して下さるショップもある中、こちらのショップの方の対応はショップ都合が多かったです。
入荷まで待ち、指定日に届きましたが、大きい段ボールをあけてビックリしました。注文した色ではなく、間違えて送られてきました!本当にショックでした。まして、一部屋うまってしまう大きさに梱包された自転車で本当に困りました!
すぐに電話して、責任者らしき人に変わったようですが(名前も名乗らずでした)申し訳ないという誠意が感じられませんでした!
謝ればいいといった感じで、申し訳なさは感じられず怒りでいっぱいでしたが、この人に言ってもしょうがない、と思ったほどです。すぐに引き取りにきてもらえるようお願いしましたが、すぐには無理との事で数時間後に時間を決めました。しかしその後、配送業者の方から電話があり、その時間には取りに行けないとの事!また時間を延ばす事になりました…。
こちらのショップの方からは一切連絡なし!!
配送業者の方の方がとても親切な対応でした。
注文していた色の自転車は次の日の午前中に届けてもらう事になりましたが、発送した連絡もまったくなく、本当に届くのか不安で配送業者に連絡しましたが、預かってないとの事。ショップは電話しても休みだし本当に困りました。
小さな子供がいますし、自転車が届く事を楽しみに予定を立てていたので、おかげで一日何もできませんでした。
自転車はおすすめですが、こちらのショップでの購入はおすすめできません!!!楽天で他に扱っているショップがあるようなので、そちらがいいと思います。
ミスはあると思いますが、お客さんの立場にたって誠意を持った対応ができないショップは信用できませんので。悩まれている方はご参考になさって下さい。