テーブルに取り付けてある金具の位置が悪く、テーブルを折り畳むことが出来ない不良品でした。
店舗の方に連絡すると交換か返金の対応をご提案いただきましたが、いずれにせよ商品の返品は必要とのこと。
しかし、我が家は女性しか住んでおらず、こちらで購入した机は2階で使用するものなので、知人男性に依頼し2階に運んでいただいた経緯がありました。(重いため、女性では2階へ運べませんでした。)
そういった事情を説明しましたが、それでも返品の際に玄関までは取りに来ていただけるが、梱包や家の中にあがって運ぶことはしていただけないと店舗の方より言われました。
そこからもう一度、大きくて重いため綺麗な梱包が難しいこと、住人の女性だけで2階から玄関まで運ぶのが無理なことをお伝えしたところ、組み立て、梱包、運び出しまで行っていただける業者を手配していただきました。
結果的には綺麗なテーブルが手に入りましたが、手間や時間が余分にかかり非常に面倒でした。
最初に商品が不良品だとわかったときのがっかり感、店舗の方とのやりとりの手間やストレス、業者の方が来てくれるまでに時間がかかったこと、業者の方が来る時間帯は家にいなければならず半日潰れたこと、全てを含めると高くついたのかなとも思います。
商品自体は高級感があり、色も良く気に入っています。