プチシャッセを3ヶ月前に購入し乗り心地も良かったので、楽天で主人用に2台目を買わせて頂きました。
私の時は到着時電動の操作部分に半透明のカバーが付いてたのですが、カバーが無いまま届き問い合わせをしたところ装着し忘れたまま出荷されたようで、メール便でカバーを送りますと返信が来ました。
車体に傷などは無かったのですが、タイヤの空気が無い状態でしたし、1週間程でバッテリーとコード部分が走行時に外れて、主人は何が原因なのか分からなく困ったようです
私は3ヶ月前に京の洛スクのネット販売から購入し鍵がバッテリーと後輪部分の各々1本ずつしか届かなかったのですが、今回楽天で購入したら各々2本ずつの計4本届きました。
その事をショップに問い合わせしたところ、各々2本ずつ付けたまま出荷されてますので今一度ご確認下さいとの返信でした。
商品自体に問題もなく文句も無いのですが、鍵が1本ずつしか無かったり操作部分のカバーも無かったこともありましたし、3ヶ月も空かずに2台目を購入したにも関わらず2台共に付属品の欠品がありました。
追記ーー返信があり作業員や組立や整備の作業中にキーリング鍵から1本だけ外すことは絶対ありません。わざわざ取り外す意味がないからです。
では仮にそれぞれの鍵のメーカーが誤って1本ずつしか附属しなかったとします(もっともこれまでに事例がありませんが)
仕入れ担当者の入荷時チェックをすり抜ける事は現実的では無く、もし採用されたとしても組立、整備士のチェックをすり抜ける事は限りなくゼロに近いというのが弊社の見解です。
後到着時どの鍵がどこに入っていたのか詳細を教えて下さいなどと、あたかもこちらに非があるような返信で呆れました。こちらは鍵は送れませんと返信の冒頭に言われてたのに、さらに返信しろと言う内容でした。
じゃあ主人の操作カバーが無いまま届いたのも何度とないチェックをくぐり抜けたという事ですか?と言いたくなりましたが、言うのも馬鹿馬鹿しくなりました。
高い買い物をしましたし予備のマスターキーがあれば送ってほしいと言っただけなのに、クレーマー扱いのような返信をされ本当に不誠実で失礼なショップだと思います。
こちらへの返信も観ましたが1台目も未完成車でしたけどね。何か理由を付けたかったんでしょうね。返信を観る度に何を言ってるんだろうと本当に呆れます。