脚を取り付けるソファーについたカセットの向きが反対で、脚が取り付りつけなれない状態でした(取り付けると足が逆ハの字になる、ねじ留が出来ない)
ショップへ連絡したところ、それは間違っていない、きちんと検品している、ねじ止めする必要はない と不良品であることを認めぬ強気な態度。
運送屋さんも設置できないため困り果て、再度不良品であること、メールに画像添付するので確認してほしい と交渉の末、不良品であることを認めました。
今までも他のショップで不良品が届くことはありましたが、すぐに交換に応じています。
このような酷い対応は初めてで、気分を害しました。
結局交換品が届くのは10日後。
全くもって不愉快でした。
ソファーはダークブラウンを購入。座面は少し固めですが、柔らかいハイバックは気持ちいいです。★4つぐらい。
但し、つなぎ目(割れ目)が深く、ごみが入り込んで掃除が面倒です。