先日、息子へのプレゼントで購入したのですが、息子は自分がリクエストしたプレゼントだからか、何の心配もせず中身を確認しないまま、熱整形してもらうために専門のショップに箱のまま持ち込んで、インナーの熱整形で待っている間にブーツに何箇所か大きな傷と、ブーツの本底?アウトソール?に一度使用してたんじゃないかと思うような汚れがあったことに気付いていたらしく、
使い心地はどうなのかと息子に連絡してみたところ「あの~、、、言いにくいんやけど、新品なはずやんな、、、??」と言うので、どうして?と聞くと他にも脱ぐ時に片方だけ 何回試してみてもロック解除がスムーズに出来ず本当に脱ぎにくい とのことだったので、お店に問い合わせてみましたが、「ディーラックスはそういうものです それが普通です!無理ならディーラックスは履けませんよ~」と言われました。あと、傷や汚れがあったことも伝えたところ、「それなら熱整形しなかったら良かったんじゃないですか?もう新品ではないので引き取ることはできないですね~。汚れや傷も、倉庫に保管してあった型落ちのものなので、その分安くして売ってるから それくらいは仕方ないと思いますよ~」と言われ、それ以上話す気が失せたので、「もうけっこーです」と言い、電話を切りました。
届いた時に商品の確認が出来たら良かったのですが、プレゼントや贈り物は出来ません。そもそもプレゼントで人に贈る品物に、型落ちで汚れや傷があっても安けりゃいい!なんて、そんなことを求めて選びませんし、そんなもの わかってたらまず買いません!
その後、私自身も確認しましたが、傷も目立ちますし、靴底の淵にも汚れがありました!
息子はそれでも喜んでくれていましたが、非常に残念です!
このショップはネットでお客に商品を売るっていうことの信頼性なんて何とも思ってない感じで、汚れや傷に対しての謝り方も本当に気持ちがこもっていない軽い感じでしたし、その前にどんな程度の傷や汚れなのか詳しく聞こうとする様子もなく、大変不愉快な対応でビックリしました!
「安く売ってるんだからそれなりの傷や汚れはありますよ」と…。呆れました。
大切な人へのプレゼントには色んな思いがあります。
返品可能かどうかなんかではなく、お客側の気持ちを考えていないような心無い対応が非常に残念でした。
このショップでは二度と買いません!