7月19日に注文をし、到着が8月下旬とメールが来ました。
また、レビューの500ポイントの付与がされず、問い合わせたところ、配送の手配完了後と言われました。
その後、急遽「8月14日のお届け」とメールが来た為、帰省の予定を取りやめ、運送会社に、到着時間を伺ったところ「段ボールが大きく破損をしているので、到着時に確認をして欲しい。」と言われました。
しかし、運送会社の支店から我が家までは、2時間以上の距離がある為、Simple-Mart様に連絡をし「壊れているかも知れない商品を届けて頂く前に、状況の確認が取れないでしょうか?」と連絡をしましたが、返信もなく、電話連絡も取れず運ばれて来てしまいました。
大きな1梱包で届いたの為、その場で傷の有無などを確認するには、一度室内に入れ、全て開封するしかない状態でしたが、ドライバーさんも、段ボールの破損を気にされており、庭のカーポートで一部開封しました。
ただ大きさ的に、その場での検品は不可能で、ドライバーさんもお急ぎとの事でしたので「傷があったら、お店に電話して下さい。」と言われ、とりあえず庭の窓から運び入れました。
室内に運び入れ、開封してみたところ、生地が破れていたり、足に白いガビガビとした汚れや、裏側の布に濡れたようなシミがあり、所々虫食いのような穴も。
17日にようやく、Simple-Mart様からメールが来ましたが「商品はやはり破損がひどかったのでしょうか?」「商品は受取拒否されている状態でしょうか?」と、運送会社のHPで、商品が届いているかどうか位、簡単にわかるのでは?と思うような言葉と、「現在在庫がないので、9月中旬の入荷までお待ち下さい。」と書かれておりました。
また、レビューの500ポイントも、既に記載し、到着したにも関わらず、一切付与されていません。
夏期休暇だったようですが、それならば配送も、休暇明けにすべきではないでしょうか?
客に商品を手配し、到着させる前後に休暇では「壊れていました。」と連絡もできません。
大型商品が、巨大な段ボールに1つになって入っている為、玄関先での検品や、受け取り拒否も難しいと思います。
レビューポイントも嘘なようですし、いい加減に引き取りの連絡をして下さい!二度と購入したくありません。