商品は思った以上に良いものです。無駄を省いたシンプルで良いものであると思います。業務用で使用するものと大差はありません。高重量であることと、大型のため、スペースや床の条件が合うのであれば、家庭用トレッドミルとしては非常にコスパがよいです。問題はサポートです。汗をや水が滴ると、ボディ部分の跡が何をしても落ちません。メーカーに問い合わせましたが、不具合やパーツの発送ミスなど何事にも後手で、パーツを送ってくるだけで検証も取付の方法も説明はありません。海外製品で安価なので、大雑把な対応なのかもしれませんが、とても良いものなので、もう少し親切に対応できれば良いと思いました。残念です。