気が済まないので初めてコメントします。
お店の対応が最悪でした。
そもそも、間違って配送日時を入力した方に連絡がないので一生発送されません。これはお店側の問題ではないですが、一応。気をつけて頂くために。
この親切心のなさは仕方ないです、忙しいでしょうから。
ただ、日中にしか受け取れないという仕様でかつ、当方7階なのに1階までしか運んでもらえないとのことで、わざわざ仕事を休んでまで待っていたのに到着日までに着かず、、伺ったところ発送し忘れてましたとのこと。
この後、届きましたが、商品は傷物。金属のパイプに亀裂が入っている、金属内部が錆びてる、板のネジがない、木表面が剥がれてる…。
返品したいが、寝具は早急に必要であったため組み立てをし使用せざるを得ない状態に。
アウトレット品かと思いました。
返品したいが、また仕事を休むわけにもいかないし、組み立ても1人でやるにはめちゃくちゃ大変であったため、分解に時間など取れるわけもなく、部分返金など別の対応を求めたところ、欠陥がある部品を分解し、設計図から部品番号を調べて伝えてくれとのこと。加えて、それを返送したら部品だけ交換するとの返答…また時間取らなくてはならずめんどくさいし、もうお手上げになりました。少額で良いので返金対応にして頂きたかったです。
しかも、このショップ、「テレワークだから」という謎理論で、電話対応を怠ってます。いくらでも工夫できるのでは?と思ってしまいますが。
楽天使った中で最悪の買い物になりました。メジャーなショップ以外は利用すべきではないと心に誓いました。こんな最悪なことは数年使ってますが、初めてです。
最後に、ちゃんとベッドのレビューもします。
ベッドの揺れ自体は個人的にはこんなもんだろうくらいの感じです。
ただ、ネジ8個で寝る部分を止めてるだけなので、強度の不安を感じて初日は寝れませんでしたが…。
組み立ては一人でやる場合、工夫しないとかなり難しいと思います。
あくまで主観の感想とあまりに長くに及ぶ落胆だったので過剰な表現もあると思いますがご容赦ください。
担当者様方、面倒くさい対応をさせてしまい申し訳ありませんでした、そして、ありがとうございました。