①除雪クラッチを離してもブラシの回転が停止せず②初期不良のメールを送信③担当者から依頼された不具合の写真、動画を送信④一週間が過ぎても当方に連絡なし⑤不良機器対応の催促メール送信⑥ 『原因がわかりかねるため「修理」という形で一度確認させて頂きたいと考えております「1週間以降~1年未満」は保証期間となり往復送料がお客様のご負担という形となっております。』とのこと⑦ びっくりです1月15日に納品されて18日に不具合ですよ初期不良と思いますが修理扱いで往復送料がこちら負担ですか?とても了承出来かねます良心的な対応をお願いしますとメール送信⑧ 『申し訳ございませんでした送料弊社負担でお預かりをさせていただきます恐れ入りますが再梱包いただき回収のご希望日のご連絡をお願い致します』とのこと⑨ 最悪です60Kgもある重量物を梱包し直して返送するなんて簡単にできるはずもなく大変な事ですよ運送会社さんとのやり取りなども時間がかかり大変じゃないですか逆の立場だったらどうですか?御社の対応は正直最悪です最後に、私のような嫌な想いをした方達が沢山いることを企業(担当者)として真摯に反省して下さい