印鑑登録のために購入。市役所の窓口にて手続き中に、職員の方から苗字の二文字の中心部が欠けているので登録出来ませんとの驚きの事実を告げられました。確かに何度も朱肉をつけてゴムマットで押しても中心部が白く欠けて文字が出ないのです。新品なのでまさかと印鑑を水平にしてみると中心部が陥没していました。これでは朱肉が付く訳がありません。(文字は彫られているのに中心部が低く陥没して、真ん中が白い丸になって空く)
丁寧にプチプチで梱包されていたので、発送中に陥没するとも考えられません。完成後に試し押しをしてないのですね。安価とはいえ少し驚きです。フリーダイアルに連絡すると丁寧に対応していただき、もう一度作っていただきましたが、急いでいたのに、何度も役所に出向くことになり、ストレスになりました。対応された女性が返品の封筒を同封するのでポスト投函だけしてください。と言っていたのに、封筒は見当たらず、よく読むと、不良印鑑は破棄して下さいと書いてありました。こちらとしては、何故このような品物がチェックにかからず届いてしまったのか、返品された印鑑を再確認してもらえると思っていたのに、よくある案件なのかと、また残念になりました。10年保証書もあり、しっかりしたケース付で主人の何万円の実印に負けないくらいの満足感があっただけに、とても残念でした。
このトラブルがなかったら星5つだったと思います。