現在の敷布団がへたってきたので、買い替えました。
厚みもそこそこあり、女性が寝るには十分かと。
お手入れも簡単だし、重さもそこまで負担じゃないし、無地なので見た目もスッキリ見えて気に入ってます。
が!!
ショップの対応は最悪です。
まず、購入当日に発送完了メールがきたのに、指定した日(購入4日後)に届きませんでした。
来客に間に合わせたく、再配送になるのが嫌だったので、スケジュールを空けて1日家に居たのに…。
ヤマトの都合かな?と翌日も待ったけど届かず…。
発送完了メールに、配送番号が記載されていなかったので、ショップに電話で問い合わせたら、調べて折り返し電話しますと言われたっきり、三時間かかってきませんでした。
三時間後にかかってきた電話にたまたま出られなかったら、留守電にメッセージを残すこともなく、かけ直してくることもなく、翌日いきなり商品が届きました。
届いた伝票の番号を調べたら、こちらが問い合わせた後に発送されていました。
発送を忘れていたってことですよね?
ショップのミスなのだから、まず連絡がつくまで何度か連絡して謝罪すべきだし、連絡がつかないなら、商品に経緯を記載した文書を同封するなりしたらよいのでは?
問い合わせた時も、すみませんの一言もなかったし、
対応悪すぎです。
そもそも、催促しないと届かないなんておかしいし、指定日過ぎてる時点で『今から送るか、キャンセルするか』くらい聞いても良さそうなものなのに、何の説明もなく送りつけてくるのは、ありえないです。
信頼とか顧客とか、大事にしてるとは到底思えません。
指定日から届くまでの三日間、『詐欺かも?』とすら考えてしまいました。
ということで、商品は良いと思いますが、このショップはオススメしません。