他の方のレビューにもあったのでヒヤヒヤしながら組み立てました。最後の工程の引き出しを組み立てるとやはり片方だけが飛び出てきます。
ネジを緩めてみたりきつくしてみたりまっすぐにつけられてないのでは?と思いみましたがレールはまっすぐです。奥まで行くのにゆるりと右側だけ戻ってきます。色々試しましたが無理でした。
引き出しだけなので、不良品でこの部分だけ交換して、綺麗にできるなら新しくしてもらいたいです。
子どもへの誕生日プレゼントなので正直ショックです。7日以内なら返品、交換可能と書いていました。このような製品があるので早めに組み立てることをお勧めします。組み立てには大人2人で1時間半ほどでできました。引き出しの不具合以外は、とても素敵なお品物だと思います。
スーパーセール値引き前に購入して1万超えの製品ですので、今後の会社様の対応に期待です。
対応があった場合は、対応状況についても今後レビューを追記させてもらおうと思います!
その後について
ショップ様にこちらからご連絡したところお電話で対応してくださいました。とても丁寧な口調で電話での対応はとても気持ちの良いものでした。交換ということで新しく引き出しを交換していただきましたが、まさかのネジが4本足りず。ネジとかも影響があるかもしれないので一応交換対象と思っていたのですが、届いて開けてみると4本のみ入ってきました。部品は交換なので配達業者の方にお渡しした後で仕方ないので似たものをホームセンターで購入しつけました。この点はしっかりもう一度発送前に確認していただきたかったです。
引き出しは、前よりは、飛び出してないので多少戻ってきますがこの程度は、許容範囲かな?と思います。
ネジが足りずの交換だったため星4つですが、アフターサービスもしっかりしてくださる信頼できる業者様だと思います。
気になることがあれば早めに組み立てて早めの連絡をおすすめします。
ネジ4本もし送っていただけると嬉しいですが、このままでも使えそうなのでこのまま使おうと思います!
ありがとうございました!!