届いた商品はひび割れや割れ等があり、あきらかに接着剤等で塗って補修したであろう状態でした。(個人的にこんなB級品は新品商品ではダメだろうと思いました。)
問合せましたが中抜き業者のため、製造元から直接配送されるため、商品の検品はできないそうです。なので破損具合を確認後に破損状態にあった金額の返金をされるようです。(1,000〜2,000円くらい)
それで納得できない場合は返品または交換していただけます。
大型商品ですので、再度返品手続きや梱包はかなり面倒です。おそらくみなさん返金対応で我慢するのではないでしょうか。
商品は割れててもいいよ!って方は購入してもいいと思います。
一応ショップの対応は決して悪くはありません。