さあ組み立て完成と言う所で最後に使うネジが不良品で使えない事に気づき、予備のネジも入っていませんでした。至急ネジを1本だけ交換依頼したところ店側の返答は、部品だけの対応はできませんとのこと。何度かやり取りをして提示された内容は2つ1.組み立てた商品を解体して梱包してくれれば、都合の良い日に業者を引取りにいかせるから返品と言う形にしてほしい。2.今すぐは商品がないから、5月中旬から下旬に入荷したらそちらにゲームチェア1式送るので、その中から必要な物を抜き取り残りは返品してほしい。以上の2択でしたが、あんなに重くて大きな商品をもう一度扱うのはどちらも凄く面倒で、たかがネジ1本で何故そんな手間暇かけなくてはいけないのだろうと怒りが込み上げてきました。結局は近所のホームセンターで似たようなネジを購入し無理やり完成させた次第です。不満はそれだけではなく、届いた時の梱包も雑、全体的に作りも雑。もしかして1度返品された商品なのかな?と思う程でした。カバーの切れ目などの処置が甘いようで、尖っているのに気づかず指を刺してしまったりと、踏んだり蹴ったりな商品でした。購入したのを後悔しています。