9月16日にこのショップで自転車を購入しました。
それで10月10日、坂道を上がるところでいきなり後ろのギアが抜かれて、ギアの部分が壊れてしまう事故にあいました。
近所の自転車屋さんに見せたところ、買って2,3週以内のことなら初期不良と見なされると言われ、またそのショップこでは「修理不能」と言われました。
そして早速本サイトに問い合わせをして、要求に応じてギアの部分の写真や相談した自転車屋さんの情報まで全部提供しました。所が、それでも最初から「調整点検等のメンテナンスはお客様の管理」と言うことだけ繰り返しています。
そもそも、買って1ヶ月以内の自転車が運転の途中でギアが壊れて「修理不能」と言われる状況になるのが、何故「調整点検等のメンテナンス」のことなのか全く理解できません。
しかも送った画像や色々な情報を聞いてどんな判断をして、何でこのような結論になったと言う説明も全くありません。