初回使用時に一本オフ中にビットが緩まり何度はめ直してもすぐ緩まり使い物になりませんでした。
すぐにショップに連絡しましたが送り直して検証修理してから送ると言われいったい何日かかるのか、、唖然しました。
補償付きをわざわざ選んで購入しましたがショップの対応が最悪でした。
近日使う予定があるからすぐ新しい物を送ってほしと伝えても一切譲歩せず、間に合わずネイルサロンでオフするはめになりました。
返送用の封筒をおくる→到着→新しい物をおくる
これでは何日後に手元に届くのかわかりません。
すぐに新しい物をおくってもらえないのなら返品対応にしてくださいと伝えても断固拒否されました。
電話も繋がらず、メール対応も1日一回と話がまったく進まずすごく苦痛でした。
楽天に連絡をし、楽天補償サービスで返金してもらいました。
梱包もプチプチ一枚に封筒と機械物なのに箱じゃなくびっくりしました。
箱でないのならもっとプチプチ包装をしっかりするべきです。
そういった事からも故障につながるのでは?
今までもネイルマシーンを購入したことありますがこんな軽装梱包初めてでびっくりしました。
なぜこんなに頑なにスムーズに交換or返品対応してもらえなかったのでしょうか?
星一個もつけたくないです。
二度とこのショップは利用したくありません。
皆様お気をつけください。