届いた商品に関しまして、昇降時全身で体重をかけないと使用できない状態だったため(下げる時は本当に上半身乗りながら下げています)、状況お伝えし交換をお願いしたら以下のメールを頂き驚きました。全文割愛せずそのまま貼付させていただきます。
*レビューや説明書に記載されていた、組み立て後何度か動かすことはもちろん試しております
「ご連絡いただきありがとうございます。
恐れ入ります、体重をかけないと動いてくれないという表現を行っていただいておりますが、お話をお伺いする限りそういった仕様の商品となりますので、
不具合ではないかと存じます。
何卒宜しくお願い致します。」
非常に力を入れないと動かせないことは不具合に該当しないようです。それとも「片手で楽々ワンタッチ昇降!」が誇張表現だったのでしょうか。
もし昇降機能に魅力を感じている方は、もし不具合品が届いても対応していただけないため、購入されない方が良いみたいです。
保証書の番号も記載しましたが意味がありませんでした。
普段レビューを書いたりすることはほとんどないのですが、あまりにも堂々と商品の特徴を否定している内容だったためレビューしました。
せめて、もしこれ以上不具合が悪化した場合は、など担当の方が一筆いれてくだされば印象も違いましたが、残念な会社とお買い物でした。
こちらが正規の商品ならば商品タイトルと画像は十分に詐欺表現と感じたため、念の為楽天側へ通報させていただきました。