Tシャツ4枚とウォームアップパンツとジャンバーとハーフパンツを買いました。
Tシャツは良かったのですが、ウォームアップP、Jは生地感が思っていた物と違い、
ハーフパンツはサイズが合わず、水を弾くカサカサの生地でした、ジャージの様な生地だと思って買ってしまった。
でウォームアップP、Jとハーフパンツを返品したいとの旨でサリサに電話したら、
出た男性がコテコテの大阪弁で、返品したら合計が一万以下になり、発送の送料無料分の送料を負担すれとの事、
なら返品は受け付けると高圧的に言われた、
改めて考えて、楽天やアマゾンで沢山買い物してきて
それなりにサイズが合わないなどでそれなりに返品もあったが
勿論、返送の送料はこちらで負担するが、一部返品で送料無料分まで請求される事はなかったので、
メールでやはり送料無料分まで請求するのはおかしいと伝えると、
規約に書いてあると言ってきて、
こちらが規約には送料無料分は書いてないでしょと言うと
渋々、それじゃあ返送料だけこちら負担でという話になって、商品を元払いで送った
だが3日経ってもなんの連絡もなく、もう着いている筈なのにと思ってメールしたら
返事が来ず催促のメールを何通かしてようやく二日後にメールが来て
一昨日注文内容変更したとそれだけの連絡だった
楽天からのメールが来ず、ショップだけのメールじゃ信用出来ないし、獲得ポイントのキャンセル処理もされてなかったし、
注文内容変更したとそれだけのメールだったので
なんで詳しく説明しないんだと問い合わせると
規約に従わなったので最低限の連絡で済ませる、問題ありますか?こっちは一日数千の注文があり、これ以上手間が掛かるなら返品の事務手数料を貰うと言ってきた、
でこちらがレビューにこの事を書くと言ったら、
営業妨害だ法的処置すると言ってきた
事実を書くのに営業妨害?ですか、よく分かりませんね、レビューは店の対応含めた事を書く場なのに
しかもメールの対応は全て店長対応だったから驚きだ
未だに獲得ポイントのキャンセル処理されてなく本当に返品処理されたか分かりません
この様な乱暴な対応してくる店です、利用する前にこういう店にお世話になりたいのかをよーく考えて下さい