コロナの影響中、しかもゴールデンウィークにポイントアップを利用して購入しました。
あまりにも高価な買い物のため、2日後(営業日では翌日)には後悔したためメールでキャンセルしました。しかしメールでの受け取りの返信が無く、メールから3ー4日目頃不安になり電話でキャンセルを伝えると「本日発送の準備に入る予定のためキャンセル出来ず返品対応になる」との返答でした。キャンセルの意思表明はもっと早かったのに、まだ発送して無いのにと言う怒りが込み上げました。コロナとゴールデンウィークのタイミングで間が悪かったと言えばそれまでですが、お客様目線で時系列を考えて対応して欲しかったと感じました。あとキャンセルは電話対応した方がキャンセル可能かがその時に分かるので確実だと購入ページに記載して欲しいです。また電話ですが、これもコロナのせいでしょうか繋がりにくいです。(コロナ期間以外で電話した事が無いため他の時期は不明)
それでも星4つなのは電話やメールへの返信対応の良さでした。嫌な気持ちをさせた事の謝罪や、美顔器の種類について(高過ぎたけど自分の肌悩みについて機種による効果の違い、この時は値段が安いタイプにしてフォトプラスとメディリフト等沢山購入した方が良いのかなど)丁寧に相談に乗ってくれました。
おかげで返品せず段ボールを開けて商品を試す勇気が持てました。
商品の種類が多く、ホームページの効果についての説明も分かりづらかったため電話で問い合わせて良かったです。一覧では載せてる機種が少ないためプレステージを購入する際に機能の違いが分かりづらいです。
電話対応の方から聞いて他の低周波や中周波よりもプレステージの方が深部に効くため肌の表面はもちろん深くまで化粧品の効果が期待出来るそうです。また目元についてはSSの方が他に比べてかなり近く迄使用出来るため目元の効果についても性能が良いそうです。欠点はACアダプター使用で他の美顔器と違いコードを繋げて使用するためコンセント近くで使用しなくてはいけないと言われました。他は充電式だそうです。でも反面バッテリーの劣化による性能の低下が無いため長く使用したいと言う自分向きだと思いました。
安く済ませていろいろ持つよりもこの商品を選んで良かったです。
レビューを書く事で保証延長が有ると言う事なのでレビューしました、よろしくお願いします。