届いてから1週間ほど使用していますが、ステッパー自体は異音もなくスムーズにエクササイズできています。ただ、取扱説明書も保証書も同梱されてなく、不具合の場合はショップに問い合わせるしかありません。とはいえ、ショップの対応は迅速・丁寧なのでそこは安心できるかと思います。私の場合は、カウンター部分がまったく機能しない不良があったものの、結論として納得できる対応をしていただいたので不満はありません。この価格帯の外国製品なので当りハズレがあるのは仕方ないとして、カウンター部分の造りが笑えるほど貧弱で仮にまともに動いていたとしても余り信頼できるものではないかと。。。なので、自分で時間を計るとか、ステッパーのエクササイズ動画を見ながらとか工夫して使える方向きと思います。