棚に2度不良があり交換しました。3度目の正直で綺麗なものが届きましたが当たり外れがある商品です。1度目は汚れ、2度目は一部削れたもの(8㎝程)が届きました。交換の手配についてはスムーズに対応頂けましたが、なにせ入居前の新居での受け取りにしていた為、仕事が休みの週末に受け取りの為だけに新居へ赴き、受け取り、開梱、不良品、梱包、返送、、のループで無駄に休みと体力を消耗し疲れました。商品は素敵ですが細かい部分の作りの粗さがあり、棚は3回とも作りが違いました。(ボンドがはみ出ている量や接続部分の隙間など)。海外で生産されているようですが、作業員さんによって技術の差があり検品も甘いのでは?と思いました。問い合わせ対応してくださった方は丁寧でしたので何だか不憫になりました。またアルダー材は爪を立てるだけでも傷や凹みが付きやすい木材ですので長期間綺麗な状態を保つのは難しいと思います。傷を味と受け入れられるかが長く愛用する秘訣かと思います。傷が嫌な方はナラ材など硬い素材の家具がおすすめです。