商品届いてから複数回抱き枕として使用し、1ヶ月後にカバーを洗濯しようと開けたらビーズが数十粒こぼれ出ていました。
乱暴に扱ったりせず、殆ど使用もしていないのに…
本体を確認してみると、インナーカバーの縫い目に小さい破れがあり、少し圧迫しただけでそこからビーズが溢れ出る状態でした。
届いてすぐカバーをしたので、ビーズが溢れている事に洗濯する為に外すまで気付きませんでした。というか、気付ける訳ないと思うのですが…、メールでの問い合わせの御回答は、
『大変申し訳ございませんが、商品の初期不良対応期間はご購入から14日以内となります。
そのため、今回についてはご対応がいたしかねますのでなにとぞご了承くださいますようお願いいたします。』
との事でした。
交換できず、有償でのリペアも対象ではないので、一万円以上の商品なのになんとも不親切だなと思いました。
格安の類似品とかなら諦めもつきますが、本物がこんなに粗雑で、対応も不親切だなんて残念です。