何故か2台買った事にされました
楽天モバイル契約中で2回線目を3月5日にクーポンとポイントを差し引いて19900円をクレジットカードで購入、カード使用のメールも同額で10日に届きました。
SIMとスマホも届き使用していたところ16日にメールで注文確認とカード使用で39980円の請求が届きました。
楽天モバイル楽天にメールで連絡しましたが定型文で返答に時間がかかるとの事なので楽天サポートにチャットで問い合わたところ最初の19900円購入の6分後に39980円の購入履歴があると返事がありました。
買ってませんけど!
6分後だと恐らく購入後の電話番号選択と身分証をWEBで送信していた頃で免許証を写真で撮って送ろうとしたらアプリが落ちて開き直して送信したのでそのせいなのか。
他に思い当たる事は無く無知な私に何か落ち度があるのかもしれませんが、最終確認はおろか購入画面にも行ってないのに決算が完了しているのは恐ろしいです。
とにかく早く問い合わせの返答を下さい、お願いします。