春にお祝い事が続くため、こちらの袱紗を注文しました。
届いた袱紗を開いてみると、内側に広範囲にわたって不要な糸が見えます。
写真を貼付して長生堂さんに問い合わせましたが、「良品です」との返事がきました。開くと必ず見える所なので、今、長生堂さんに交換をお願いしている所です。どのようなお返事になるか、お返事が来次第長生堂さんの対応をここに書かせてもらいます。
~その後です~
結果としては迅速に交換対応をしてくださいました。ただ、結論として気持ちいい買い物ではなかったかな。交換が終わるまで、私から交換が無事完了するために何度かメールしたのですが、返信は来ませんでした。良品が改めて届いたので私からお礼のメールをしてもそれに関する返事もありませんでした。旧品を長生堂さんが受け取っても何の連絡もなく。。。旧品を確認されたら、あれは「良品」ではないと分かって頂けたはずなのに。ここまで無視しますかね。
お品はいい物です。届いたらすぐに品物の確認をすることをおすすめいたします。
おめでたいことに関するお店なので、気持ちよく買い物したかったです。残念です。