追記です。
週明けの午前中に連絡いただけました。
交換までの交渉はスムーズで、交換方法も早い段階で説明していただけたので安心できました。
日にち指定で本日交換品が届きました。
今度は問題なく動きました。
迅速で丁寧に対応していただけましたが、やはりこの重たい商品を開けたり梱包し直したり…全てがとにかく大変でしたので、こちらの評価にさせていただきます。
大型商品は出荷前にしっかり確認してもらいたいです。
【交換前レビュー】
注文より3日で届きました。
かなり大きな段ボールで重たく設置予定場所まで運ぶのにも一苦労でした。
商品は見た目はかわいく、思ったよりしっかりしていてよかったです。
説明書は少し分かりづらい部分もありましたが、画像を見ながら何とか設置しました。
いざ動作確認をしてみると、スイッチは点灯しますがパネルはどのボタンを押しても無反応です。
時間を置いて試しても同じでした。
動画にも撮ってみました。
悩んで悩んで購入したのに、楽しみに待っていたのに…とてもショックです。
即ショップ問い合わせメールを送りましたが、週末を挟むためまだ回答をもらっていません。
梱包材は捨てるために小さくまとめてしまったし、どうやって返送するのか…箱から出すのも大変だったのにどうやってまた梱包するのか…
そもそも無事交換してもらえるのか…
週明けまで不安しかありません。
今現在の状況で評価しました。
また対応していただけたらレビュー追加しようと思います。