両家の父の日のプレゼントとして2つ購入。ギフトにと書かれていたのでそのまま相手に贈ろうと思い、送付先に先方の自宅を指定。また、同じショップでスマートウォッチ専用のギフト袋もおすすめで出たため同時購入。が購入後、万が一ギフト袋に入れてくれず別々で送られてしまったらどうしよう…と心配になり、ショップあてにメッセージ(チャット)で質問。するとギフト袋とスマートウォッチは倉庫が別?であるため、ギフト袋でラッピングはしない状態で送りますとの回答。ギフト袋を販売しているのにラッピングがされない事にも少しもやもやしたが、とりあえずその状態で相手に送られてしまうと嫌だったので、自分でギフト袋に入れ直すから、送付先を自分宛にしてほしいと連絡。しかしその返事がないまま、その夜には「商品を発送しました」と楽天からメールが来ました。発送先を変えてほしいと言っているのにそれは困るよと思い、その日は営業時間が過ぎていたため翌日にショップへ電話。日本語がカタコトの女性が対応してくださり、もう一度聞いてもやはり、ギフト袋にスマートウォッチは入れない状態で送るとのこと。ただ送付先は当方へ変更してくれるとのことでした。その方の対応は丁寧でした。しかしその後、昨日のメッセージの返信が来て、送付先を変更することはできませんと来た。話が食い違っており訳が分かりません。ただ、配送状況を追うと当方へ送られてくるようになっていたので無事に変更してくれたんだなと安心。2日後くらいには当方へ送られてきました。が、さぁラッピングしなおそうと思って箱を開けてみるとびっくり。ギフト袋にスマートウォッチがラッピングされて入っていました。ラッピングできるならこのまま先方に送れば良かったです。仕方なくそのまま自分で再度、郵便局から先方に送りました。せっかく送料無料の商品を買ったのに、またわざわざ1,540円の送料を払って送ることになり、本当に納得がいきません。
そちらがラッピングできない、と言ったからわざわざこちらに送ってもらったのに、その必要はなかったということです。こんな事であれば確認などしなければ良かったです。
ネットショッピングは頻繁にしますが、このような不快な気分になったのは初めてです。労力とお金を返してほしいくらいの気持ちです。もうこのショップでは買い物しません。