ゴム印を購入しました。5枚必要なものを間違えて1枚の金額を購入してしまい、ショップから連絡をいただき、5枚の金額に変更していただきました。商品が届くと印面の文字が間違っており、その旨を届いてすぐにメールで連絡(平日の午前中)、返信がなかったので次の日(平日)にも再度メールしましたが一向に音沙汰なく、新しいものを送ってもらえるのか不安になり電話をかけると長く呼び出した後繋がりました。内容を話すと、メールは確認しており、新しいものを作って送りますとのことでしたが、なぜメールを確認した時点でこちらは二度も連絡を入れているにも関わらず、連絡をいただけなかったのか、最初に1枚から5枚に変更の際は頻繁にメールをいただいていたこともあり、不審に思ってしまいました。電話では新しいものを送りますとお聞きしましたが、いまだにメールはなく、商品もまだ届いていません。