2歳の子供の誕生日プレゼントに購入しました。急ぎでもないし、数日あれば届くだろうと到着日を指定しなかったこちらも悪かったのかもしれませんが、注文からほぼ1週間経っても受付確認中のままで発送もメールもなく、問い合わせをしました。翌日に誤魔化すことなく正直に発送漏れがあったこと、本日中に発送すること、1~2日で届くだろうと丁寧な謝罪と説明をしてくださいました。翌日に商品が届き、子供は喜んで使っています。急ぎの方や注文が多く入る時期に購入される人は指定日にしたほうがお互いにとっていいかもしれません。
商品は日本語の記載もあり組み立ては難しくないのですが、フレームを保護するカバーが少しマイナスポイントかもしれません。外れないよう本体の出っ張りに引っ掛ける穴がいくつかあるのですが、穴の位置的に引っ掛けられるのは2箇所のみです。子供が端のほうで飛ぶとカバーが緩み外れてしまうことがあります。また、思ったより本体が軽くて片付けや掃除には持ち上げが容易でいいのですが、その分、プレイマットや厚めのラグなどの上で使用すると本体の脚が沈み、全体が少し傾くことがあります。子供が使うのであれば、床に直接置き、周りにマットを敷くのがいいかと思いました。
対応も商品も買ってよかったですが、少し改良していただけるといいなと思う部分もあり⭐4つにさせていただきました。