1度目に届いた品は(画像3枚目、6枚の写真)凹んだ傷や、ヤスリが荒すぎる箇所が数箇所もあり、すぐ交換依頼を実施。
段ボールに傷はかなり小さな物しかなく、明らかに制作時か梱包時についた傷だと考えられます。
また1度目の時は段ボールが息苦しくなるくらいタバコ臭くて、数日は付近がタバコ臭でひどかったです。交換した2度目の段ボールはヒノキの匂いだけだったので、配送途中で臭いがついたのかは不明。
連絡したのが配送当日の土曜日で、営業日の月曜日午前早くに折り返し連絡あり、交換対応は素早く丁寧でした。
不安で何度か楽天内の問い合わせメールでやり取りしましたが、毎回丁寧に対応いただきました。
今回、脚は綺麗だったので、本体板のみ交換となりました。
ちなみに1度目の梱包では段ボール内にベッド板が2枚裸のままで入っていて、2度目の梱包ではベッド板と板の間に一枚段ボールがかましていました。
今回交換依頼がきたから、2度の交換にならないよう干渉材として一枚段ボールを入れたのでしょうが、なぜ初めから板と板が干渉しないよう、そうしなかったのか。少し残念ポイントでした。
交換発生し使えるまで日数がかかったのは残念だけど、品自体は組み立て簡単で耐久性もありそうで満足しています。33キロのマットレスを乗っけてガッシリ体型が寝返りしても問題はなさそうです。
多少軋み音はしますが、木と木の接触部のせいか床(家屋)の歪みのせいかは不明なので、フェルトなどをかましたりして音鳴り対策しようと思います。
あと個人的にベッド下収納が必要なので、脚の高さを依頼できるのは有難いのですが、欲を言えば1センチ刻みで依頼できれば完璧!でした。
高さ19センチ(脚の高さがベッド下有効高です)だと収納がギリギリでした。
プラスチック収納ケース 高さ18、横幅40、奥行74センチは4個入ります。
(私のように手前にBOX置かない場合はプラスチックケース5個入ります)
布BOXはスリーコインズの高さ19、横.奥行27センチ利用。布BOXは多少生地が動くので高さはギリギリ入り、一応引っかからずスムーズに引き出せます。
脚の高さが20センチあれば一番完璧!でしたね。(脚21センチはマットレスが高さ30センチあり、座面向が高くなるため今回脚19センチにしました)
板の裏側(補強板)など参考写真つけてます。