クリアとスモークを購入。
しかし、クリアと黒が配送されてきました。
(1)後から判明したのですが、実はスモークは日本国内には正規輸入されていない
(2)にも関わらず、在庫有りと表示され、注文も受け付ける状態だった
(3)注文後に「ご注文の品はイメージと色が違いますが、ご了承ください」と言った旨の、言い訳がましいメールが一方的に送られてきた
(4)上記メールに対し了解をしていないにも関わらず、明らかに注文と異なる色(日本国内に正規輸入されているもの)が納品された。
(5)注文と色が異なるので、返品か交換を要求したが、「注文の色に間違いない」「事前にイメージと異なることを連絡しているので、当店に落ち度はない」の一点張りで、対応を拒否。
(※注文の色に間違い無いと言っているが、正規輸入されていない品をどうやって納品したのか?と問いたい。ちなみに納品物には正規輸入元発行の説明書が入っていたので、並行輸入品ではない)
(6)この時点で、正規輸入が無いことを知り、注文と異なる色を、確信犯的に虚偽の説明をして納品したのではないか?と問い合わせたところ、当方が投稿したレビューの内容が気に食わないという、理由にならない理由で回答を拒否。
挙句に、こちらがクレーマだと言いたげな回答で、非常に不愉快でした。
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といった扱いを受けました。
事実関係を見る限り、詐欺と言って良いと思います。
楽天KCに支払い差し止めの申請をしたところ、悪質性が認められて、代金が返金されました。
第三者の楽天KCの判断なので、有罪判決と言って良いと思います。
ちなみに、こと此処に至っても、イエローマーケットからは謝罪の一言もありません。
同様の扱いを受けた方は、積極的に楽天KCに支払い差し止めを申請されることをお勧めします。
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信頼して何度も利用していた店なのに残念です。
もう二度と利用しません。
店名も「ブラックマーケット」に変更してはどうか?と思います。