全てにおいて最悪な店舗です。
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まず、注文時に他の方のレビューを見て気になったので「傷アリでない事を確認して発送下さい」とお願いしたにも関わらず、届いた商品はパイプは凹み、座椅子部分はふき取っても取れない汚れ多数と、生地の破れがあるB級品だった事。
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ここまでは、まだテンポ側のミスなのかな?と思いましたが、その後の対応も最悪。
商品受取後すぐ不良箇所を写真に撮り連絡した所、不良品とは認めたものの返金や返品にはどうやら応じて頂けないみたいで、担当者もころころ変えられ、最終的には音信不通。
(現在、楽天に相談中です)
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商品が安いのと種類が豊富なのは魅力的かもしれませんが、全てリプロダクト品なら(商品ページの一番下、赤枠内の「商品詳細について」に小さく記載されています)、値下げとありますがこの価格が通常価格ではないのでしょうか?
リプロダクトなのに値下げ前の価格で販売だとぼったくりの金額ですしね。
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更に、「3ヶ月保障」を謳っていますがこれも期待しない方が良いと思います。
だって、傷ありを認めたにも関わらず、返品交換に応じない程度のショップなんですから。
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良いレビューが多いのも信用出来ないですよ。
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購入後レビューを書くと500ポイント貰え、更に☆5つ評価をすると500ポイント追加、合計1000ポイント還元キャンペーンなどやっているのですから。
良いショップは、こんな事しなくて良い評価ばかりですし、「ほかのお客様に不快感を与えるレビューや、「特になし」などといった商品やショップに関係性の低いレビューは無効となります。」というのが怪し過ぎる!!
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こんな事言われたら、誰だって1000円offにしたくて良いレビュー書きませんか?
また、良い評価以外は対象外というのも評価を故意に操作している感がして引きました。
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ま、こんな記載をしている位なので、今回のように返品交換にも応じず、クレームがあっても無視を徹底するのは
日常茶飯事のショップなのでしょうけど。
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リプロダクト品と納得し、商品が傷モノで届いても納得される方は関係ないですが、それ以外の方はお取引されない方が良いショップだと思います。
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楽天で買い物をし8年近くなりますが、こんな悪徳会社に出遭ったのは初めてでビックリしました。