購入して2週間も経たずに、不具合がありました。
ローラーとグリップ部分の境目に擦り傷ができるようになり、擦れる音がすると共に、塗装が剥げて粉が発生するようになりました。
頻繁な使用ではなく、2,3日に一度、ほんの3分程度の使用であり、通常の使用状態でした。
この商品は6ヶ月間の保証書があり、店舗に相談したところ、客側で送料を負担して送付するようにと指示されました。
明らかな異常であるのに、この店舗及びメーカーは「問題ない」と回答し、
返送料を客側に着払い負担させるとの連絡がありました。
返送料について客側に着払い負担させるということは一般的ではないと思いますが、それがこちらの店舗の方針だそうです。
メーカーに直接問い合わせたとしても保証書に記入と印がないため、
同様の結果になるかもしれません。
明らかな異常があるにもかかわらず「問題なし」と回答するメーカーに対しても不信感を覚えます。
不具合箇所の接写画像まで添付して連絡したにもかかわらずこのような対応、
メーカーに不具合について確実な取り継ぎをしていないと思われます。
もちろん良品との交換対応も、返金対応もありません。
品質に責任を持たないこの店舗及びメーカーの品はでは二度と購入しません。
商品ページにこのレビューは掲載していただけないのでしょうか。