商品が届いてそのまま水道水をいれて、使用していましたが、4日ほど使って.掃除をしたところ、抗菌フィルターがかなり変形して、いたので質問したところ、使い方が間違つていないですか?と言われて説明書通りに使っているといつて、写真を送ったところ、商品が悪いので交換すると連絡がきました。説明書が説明不足で部品の位置を取り替えてみたら、普通に動くようになりました。その後の対策も変形した抗菌フィルターを送ってくれました。商品を購入する側は、使い方がわからないので、もっとわかりやすい説明書に、して欲しかつた。会社の対応は、よかったと思う。