こんなひどい対応されたのは初めてでした。。。
引っ越し先の新居で利用するために注文。旧住所(実家)で整備して引っ越し時に一緒に持っていくつもりだったのですが、商品の発送が思ったより遅く引っ越しに間に合わず。仕方ないので、引っ越し先の新住所へ配送先の変更をお願いしました。ここまではスムーズだったのですが、フタを開けてみると、引っ越し先ではなく、実家に商品が届きました。あとでわかったのですが店舗の手続きミスだそうです。引き取り配送お願いしたところ、4営業日以降先じゃないと無理だとか、平日午後しか引き取れないとか散々条件付けられました。普通の社会人は平日午後に在宅するのは容易じゃないとわかっているんでしょうか。配送業者(悪名高い西濃)との契約等あるんでしょうが、店舗のミスが原因なのに、配送しなおしで店舗の都合を押し付けられて最悪でした。結局引き取り日程の都合がつかず別品を新居に配送してもらいましたが、それも提案したのはこちらからです。普通代替案ってお店が出すものじゃないんですかね?
ちなみに届いた自転車は前輪ブレーキがタイヤに食い込んでいて、前輪が全く回りませんでした。自分ではどうにもならなかったので、1キロ先の自転車屋まで前輪持ち上げて運ばなければいけませんでした。暑い中かなりの重労働でした。
実家にはまだ誤って配送された商品が転がっています。明日西濃が引き取りにくるので実家に戻らないといけません。。この自転車のためにどれくらい手間をかけさせられるのか。本当に最悪です
。自転車屋のおじさんが「ネットで購入してトラブルで持ち込まれる方多いんですよね」と言っていたのが印象的でした。
二度とこの店では買い物しません。あと商品のページ重すぎ。余計な画像減らしたらどうですか?