注文したのが8月6日。
8月7日にテーブルは在庫があるので先に出荷できると連絡があり、親切だなと思いお願いすることに。
8月8日に承知しましたと返信がありテーブルが先に届くのを待っていましたが待てど暮らせど届きません。何の連絡もありません。
8月14日にようやく連絡があり、運送業者がお盆休みに入るため8月19日にテーブルと椅子を一緒に出荷することになると言われました。
とっくに発送されたものだと思っていたのでびっくりしました。
8日から14日までの6日間いつ届くのか、とても不安でした。
そもそも発送すらしていないのなら、それを連絡すべきではないでしょうか。
承知しました。と返信された以上、こちらは発送されたものと思いますよね。
お盆休みに入ることくらいもっと早く把握しておくべきです。
しかも8月19日に発送すると言っておきながら、発送されたのは20日でした。
全然有言実行じゃないです。
発送に至るまでの対応がとても迅速丁寧とは思えない失礼、無責任な対応に感じました。
そして発送後の配送状況の確認もできませんでした。ヤマトでも佐川でもなく、プラスカーゴサービスのリンクが記されていましたがタップしても「このリンクは停止しております。」と表示されました。
その後配送業者から電話がありましたが、配送状況の確認ができないのであればあのリンクは意味ないと思います。
届いたのは22日です。注文してから届くまで16日間。非常に不安、そして不快な期間でした。
すぐに届く商品ではないことは承知の上で注文しましたが、他の方のレビューを見る限りみなさんわりと早く到着していたようなので、残念でした。
商品はとてもかわいいです。
ただ、天板を吸盤でとめるとは説明欄に書いてなかったのでびっくりしました。
そう言うこともちゃんと商品ページに記載すべきだと思います。
こちらのショップでは二度と買い物したくないです。
もっとお客様目線で対応した方がいいと思います。