自宅用と別家族用と注文しましたが別家族のほうへ商品が届いておらず。不在通知のみ投函されている形で。クレジット決済のためすでに料金は支払われているかたちです。
商品が届かないのでキャンセルを申し出たところ佐川急便の「送料」と「手数料」合わせて1300円を引かせた金額を返すとメールで返してきました。
1950円の商品に対し650円しか返金しないというのです。商品が届いてないにもかかわらず。
あまりにもひどいと思い「それなら商品を配送してください」というと「別途送料と手数料合わせて1300円かかる」との事。
つまり、1950円の品を買うのに1950+1300+1300円 の合計4550円払え、払わなかったら送らないぞ、という内容の文面ですよ。
救命胴衣1着、1950円の品なのに返金もせず、商品送るなら合計4550円払えって。
この店の対応は最低です。返金する場合は650円とか、ありえないです。
私はいつも楽天を利用し購入してます。キャンセルは今まで1回か2回ほどしかありませんが、送料と手数料を引くとか、この店のような対応をする店はありません。
しかも、佐川急便からの返送の送料まで請求されています。
ちなみに、なにも商品を受け取っていません。この店はクレジット決済の客から金だけ得ているにもかかわらず、商品は届けず、届けるように依頼したら佐川急便からの返送の送料と再送の送料と手数料、もろもろ5千円近く。おかしくないですか?
返金もとめたら650円しか返金できないって。
悪質極まりないし、一種の詐欺じゃないですか?
この店、客に商品届けず金だけ取っており、このまま知らん振りして店の営業続けるんでしょうかね?この店のやってることは盗人と一緒です。
おかしくないですか?商品届いてないのに金だけ取られてるのって。
みなさん、この店には注意して気をつけてください。店の対応最低ですから。
しかも、商品はとどいてないのに、さらに金を請求するんですね、今まで楽天をよく利用してるけどこのような店はなかったので非常にびっくりしました。と伝えたところ返信も無しです。
都合が悪くなるとメールの返事もしないで無視?ありえない対応です。
TitterやFaceBookなどブログ利用してる人がいたらこの店の実態を多くの人に知ってもらうほうが良いですね。
おかしくないですか?商品ないのに金だけ取られてるって。