新品なのか疑うような不潔な印象のシミとその部分へ体液のような匂いが布団に付いていたため、連絡をしたところ下記のメールが来たきりの不誠実な対応にがっかりしております。
汚れの付いた商品を販売しても、メール定型文で謝罪を入れればそれで取引完了、と認識している信じられない態度の販売社様です。
あくまで想像ですが、箱など再梱包したような状態(テープで押さえきれず半開き)で送られてきたため、一度他の方によって送り返された商品をそのまま新品として繰り返し送ったのでしょう。
私は急で布団が必要だったため返品はしない、という前提で連絡をしたためこのような不誠実な対応をされたのかもしれません。
本当に残念です。
「「ふとんプランナー」の戸田 喜代司です。
この度は弊社の不手際により、お届け致しました商品に不良があり、大変ご迷惑及びご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。」