荷物が6日経っても届かないので、お店へ問い合わせしたら、送り状番号を知らされただけで、後は客と佐川が勝手にやり取りしてというメールだけでした。
最後までお客のところまで商品が届くように責任を持ってお店側としてはやるべきではないのでしょうか?送ったんだから、あとは知らないよって感じがして、全く誠意が感じられませんでした。
挙句の果てに、佐川がいつ届けられるかはっきりしないままなので、しょうがなくキャンセルする旨伝えたら、謝罪でもあるのかと思ったら・・・、こんな態度(メール)でとてもショックを受けました。
↓このメールがきました。
ブランドコスメ通販の - おしゃれcafe 楽天市場店 - と申します。
そのようなご理由での返品はお受けしておりません。
当店に返送となった際には下記事項に基づき往復運賃・代引き手数料をご請求いたします。
●受取拒否等について
受取拒否・長期不在等、受取りの意思が無いと思われる場合、状況に応じ往復送料+出荷手数料(実費)をご請求致します。
往復送料:1296円
何卒よろしくお願い致します。ですって。正直、こんなお店の対応にびっくりしました。
おい!お客が悪いのかよ! ちゃんと届けられない佐川急便とちゃんと最後まで届けるように佐川とやり取りができなかったお店が悪いんでしょ!それをこんなメールをよこすなんて信じられません。
そして、ようやくさっき1週間後の夜に届けられたが、見るとでっかい穴が開いていました。
もうニ度とこんなお店には注文しません。
こんな気分が悪い買い物をしたのは、初めてです。