購入当初は外装等特段の問題は見受けられず、不満はありませんでした。
然しながら、1kgのプレートを利用したトレーニングをしていると、結構気になる「シャカシャカ」という音が鳴ることに気付きました。
最初は締込が甘くて音が鳴っているのかと思いましたが、キッチリ締めても引き続き音が鳴っており、よくよく再確認すると、1kgのプレートを振ると「シャカシャカ」と音が鳴ることが判明致しました。
この状況をショップに電話で連絡したところ「対象物の写真を送ってほしい」との事で写真をメールで送り、「上の者に確認してから連絡する」とのことでした。当初メールで折り返しの連絡するとのことでしたが、当該メールアドレスは当方が普段確認していないのでメールだけでなく電話でも連絡してほしいと伝えたところ「了解」とのことでした。
少し時間を頂きたいとの事だったので電話を待っていたが、2日経っても何の電話もなかったので念のためメールを確認したところ、「音の原因としましては中身はセメント化合物となっておりますので、仕様上は問題はございません」とのメールが問い合わせ当日夕刻に届いておりました。
(このお店は「電話する」という約束も守れない店、ということです。)
このショップメールに対して「交換の対象にならないということか?」というメールを当方が返したところ、「初期不良対応期間(7日間)が終わっているので交換は不可。保証期間内なので送料648円を振り込んだらプレートのみ発送する」との事。
これに対し「今回の不具合は実際にトレーニングに利用して初めて異変に気付くもので、到着後速やかに異変に気付く事は困難。だからこそ検品もパスしてしまっているのではないか?検品時に正常で輸送時に不具合が発生した類のものではない」と当方が返信。
これにショップからは「ダンベルに強い衝撃を与えますと中のコンクリートが破損して音が鳴っている可能性もあるので、弊社では初期不良か確認が出来兼ねます。」と、まるで当方が破損させたかのようなメールが返ってきました。
上記経緯の通り、商品のクオリティも低ければ、店のレベルも最低です。
今まで多数のネットショッピングをしておりますが、ここまで保証が不誠実な店は初めてです。
二度と買いません。