今回、購入にいたりましたが、添付の写メにある通り、変速機のガードが内側に曲がっており、対応を求めました。
サービス担当者は配送に不備があってこうなってるとの話しでしたが、自転車の梱包はダンボール箱だけであり、緩衝材は一切なく変速機周辺にただのダンボールが一枚挟まれているだけです。
配送の不備を言いたいのであれば完璧とならずとも緩衝材があってしかるべきです。
緩衝材があった上での不良であればこの箇所にだけ間違いがあったのかもという論理は通ると思いますし納得もしますが、緩衝材にすらなってないダンボールを箱と変速機周辺に挟んで他については問題が無いと言われてどうやって信頼すればいいのでしょうか?通信販売において。
サービス担当者は『100%はありえない』との事ですが、対面販売でその発言がどういった意味を
持ち通信販売においては更なる不信感に繋がるという事が理解出来ない姿勢にこの会社の本質を見た気持ちでいます。
安かろう悪かろうという論理を見事に証明してくれた株式会社マイパラス及びそのサービス担当に対して商売の姿勢を変えて頂きたいと感じます。
当然ながら会社の姿勢に対する不満もあり返金です。二度とこの会社の製品を購入したくありません。