注文したら翌日に電話がかかってきて、注文内容の確認と、混み合っているので、納期が少し遅れても大丈夫かの確認の電話でした。支障のない程度だったのでOK。丁寧な会社だなと感心しましたが、商品が、届いてビックリ!!ものすごくタバコ臭がひどいものでした…。廊下に保管していると玄関を開けた瞬間びっくりするほどのタバコ臭でいっぱい、鼻や喉が痛くなるほど…。最悪な気分になりました。翌日問い合わせたら、女性の方が対応してくれたのですが、こちらではタバコの臭いが付く事は考えられないと言われ…。なぜこの様な不快な思いをしなければならなかったのか調べて欲しいとお願いしたら、面倒臭そうにされました。その後、「配送業者が喫煙しながら荷物を運んだのが原因でした」と連絡がありました。「注意しておきました」と言われましたが、淡々と棒読みの謝罪で、まったく心がこもっていなくて、「すみませんでした。失礼します」と、先に電話を切る始末。配送業者の落ち度だったとしても、私は配送料3,300円も払ってふすまを注文したのだから、きちんとした業者に、配送を依頼するのはそちらの責任だと思います。最初の男性の対応が良かっただけに残念。