福袋のためデザインや色の好みは当たり外れのある楽しみがありますが、その点当たりでした。ですが1点、不良品があり返品依頼の問い合わせをしました。その点は仕方がないです問題ありません。ですが問い合わせ対応をしたHさんが残念でした。届いたものが全く違う柄でして、再度同じものを発送願いますと伝えたところ福袋のため違う商品を送りました、と。案内不足にも程があります。交換依頼品を福袋制度にする必要性はありません。ましてや商品の間違いが起きないように写真も数枚送りました。お詫びにハンカチも届きましたが求めていませんし、それよりもまず同じものを届けるべきかと。ヤマト運輸から電話が来ると言われていましたが電話が来ないまま届きましたし、コロナで慌ただしいかと思いますが言われたことは通して頂きたかったですね。1枚目は不具合品、2枚目は交換依頼して届いた商品とハンカチです。2週間弱、問い合わせが続き返金手続きもしていただけました。同じ商品の用意できない詳細理由も頂き理解いたしました。Hさん並びに他の対応者さんも出てこられましたが非常に仕事が遅かったです。他の購入者様へ、不具合品が届かないことをお祈ります。