購入してすぐに紐引っ張ると外れました。
その後問合せして2日後の回答が違う留め具の付け方の写真のみ。そもそも留め具が外せないから困ってるのに。。。対応として理解力が無いのか適当なのか。履くときには留め具の挟み込むとこをしっかりとつまんで調整しないと同じようにすっぽ抜けて困りますよ。同じようになった人は留め具の横側にマイナスドライバーを無理矢理ねじこめば留め具は開きます。
しかし多少の傷はつきます。
購入直後なのでショックでしたが、まあお値段通りといった対応でしょうか。
商品の履き心地は十分です。
革靴プラス0.5スニーカー-0.5くらいのサイズで丁度よかったです。足の幅が広いかたや甲が高い方はスニーカーと同じサイズが良さそうです。