2か月弱待ちました。こちらから問い合わせしたところ商品の中の1アイテムが欠品中で入荷待ちの状態だと知らされました。商品の到着が大幅に遅れるならショップから購入者に連絡すべきではないでしょうか?
【届いた商品について】
1.レジャーシート
→数カ所黒い汚れ有(写真参照)
2.マルチツール
→毛抜きが出てこない&商品自体が古く色がくすんでいる&つまようじのプラスチックが欠けている
→パッケージの古さから、大昔の在庫品を入れられたのでは?という印象を抱いたのでショップに問い合わせたところ、「在庫切れの際に一時的に代用品として仕入れていたものが届いていたようです」とのこと。私はわざわざ問い合わせましたが、代用品と知らずに代用品のマルチツールを受け取っておられる方もいるかもしれません。
レジャーシート、マルチツール共に交換品を送っていただけるようですが、購入時からの対応や商品の質から鑑みるとこの値段は高すぎると思いました。自分で一から全てを揃える手間は省けますが、今回のように古い商品を混ぜられるなら自分で揃えればよかったです。
【レビューに対しての対応】
「ご登録のメールアドレスにご連絡はしておりましたが、分かりづらく申し訳ございませんでした。」とお返事をいただいていますが、注文からしばらく経っても何の連絡もないので、こちらからショップに問い合わせたのが4月9日。登録メールアドレスへの連絡は4月15日に送られています。こちらの問い合わせがあってはじめて対応しているのにあたかもこちらの確認不足のようなお返事内容で非常に不快です。「また、30日以内でしたら返品も承りますのでご連絡いただければ幸いです。」とのことですが長い間入荷を待ち、過剰包装を頑張って開封して片付けて、、、簡単に返品なんて言わないでください。なぜこんなにレビューが高いのか不思議です。