在庫ありとなっていた商品を1/5に注文しましたが
何の連絡もなく1週間が過ぎていたので
1/14にこちらから発送はどうなっているのか
問い合わせメールを送ったところ
「注文殺到のため発送が遅れている」と返信がありました。
それならその旨を店側から連絡するのが常識だと思います。
早急に納期を確認するよう伝えたところ
翌日返信があり「在庫切れのため、次回入荷に10日前後かかる」とのこと。
そしてそのメールから2週間経った1/29になっても連絡ひとつなく
もちろん商品が届かないので、直接店に電話をしました。
担当者の年配であろう女性は非常に横柄な応対で
まったく悪びれる様子もなく、非常に不愉快でした。
「電話して聞いてるんですけどねぇ~、こちらも困ってるんですよぉ~」
そもそも在庫確認ができていない商品を
在庫ありで販売している時点で問題ですし
何の連絡もしてこない、謝罪もない、横柄な物言い。
結局、また後日こちらから電話をして催促したところ
「ちょうど今取引先と連絡が取れて、納期は3週間後になるそうです」と。
海外発送ですからそこからまた7日~10日かかります。
注文から納期確認だけで1ヶ月かかり
納期確認から商品到着までにさらに1ヶ月かかるなんて。
知人にこのことを話すと、自分が使っているものでよければ交換してあげる
とのことだったので、在庫ありとなっていたサイズ違いに変更してもらい
約1週間後に到着しました。
注文から2ヶ月もかかる商品の在庫確認をしない店です。
そしてこちらから連絡しない限り、何かあっても連絡してこない店です。
注文の際には必ず納期確認をすることをおすすめします。