初めてグルーで目が充血し、使用方法や対処方法をアドバイス頂きたく問い合わすると、「取り扱いのグルーは全てプロ用の為、セルフでの使用は自己責任」とだけ返答。自己責任は承知の上で使用しており、プロ用というがセルフの方にも使用できると記載がある為、自己責任とだけの返答はないと返信しました。
その後の返信で、対処方法はセルフでアレルギーが出るならお店でつけてくださいとだけ。返金対応もしてますと。
全く気遣いの言葉もなく、びっくりしました。
返金を求めて問い合わせしたのではないですが、対応の悪さに返金にしてもらいました。
返金もキャンセルしましたと淡々と返信があっただけ。最初から最後まで全くクレームの問い合わせはしていないのに、まるで、返金したのだからそれ以上何も言うなと言われているようで呆れました。
こんなに客への対応が酷いのは初めてです。
2度とこのお店では購入しません。
商品自体は、私は他社のグルーも色々試してきましたが初めて目が充血し、3日以上続きました。
また、付けてから一日経つとグルー部分が白くなります。持ちは個人差があるかと思いますが、1週間くらいで7割とれました。