お店の対応はいつもながら早くて丁寧です。
モノは使えません。キーボードでEを押したらWが反応したり、5~6回押さないと反応しなかったり、反応があっても表示されるまでに時間がかかったり、ページめくりサクサクどころか反応しなかったり、いきなり数ページ分移動したりするので公式に問い合わせました。書籍データは(Kindleで持っていたにもかかわらず)公式サイトから再度同じのを購入した資格勉強用の本です。
返事は「【仕様の範囲内】ですが【気になるなら】調べますよ」というものでした。
ずっとタブレットで読んではいたのですが、どうしても電池消耗その他の観点から電子ペーパーで読みたく、Kindle OASISと1週間悩んだ結果、サイズが大きいこちらを選んだのですが、仕様の範囲内、ということであるならばこの動きは初期不良ではないのでしょう。だとしたら、2万超出して買うだけの価値はありません。小さいけど未だ現役で愛用しているSony PRS350やPaper Whiteの方がよっぽどサクサク動いてストレスなく読めます。