ショップの対応は迅速丁寧で何の問題もない。評価は『商品そのもの』に対してのみ。質感・互換性・反応など基本性能は良いのだが、編集を多様する方は慣れるのに大変かも。純正品のボタン配列からすると、『決定ボタン』系と『再生ボタン』『一時停止ボタン』が離れていて更に、下部分にあるため、片手で連続操作する時にイライラする。真ん中の『テレビ系ボタン』を(『一時停止ボタン』などの)下に移動させて、その分『決定ボタン』系と『再生ボタン』系をそのまま上にスライドさせるだけで使い勝手が純正品並みになるのに残念。『決定ボタン』系の▼(下矢印ボタン)の直下の『チャンネル番号入力ボタン』という役立たないボタンが邪魔で誤操作しやすい(▼ボタンと間違って押しやすい)ので、画像のようにカッターで削ったら、多少使いやすくなった。恐らく、設計者は「どのボタンをどれくらいの頻度で押す」などの思想が足りないのでこんな頭の悪いボタン配列にしたのだろう。基本性能は良いだけに詰めが甘い点が悔やまれる。