5センチも短いマットレスが届きました。同時に2つ購入しましたが一つだけサイズが小さく、発注ミスかと思いました。写真添付し問い合わせメールをしてもプラスマイナス3センチは誤差の範囲だという消費者庁のページを添付して返信がありました。3センチではなく5センチもの誤差は誤差ではないはずです。マットレスは表面もコイルがはっきりとわかるくらいカバーも薄く横になってみると処理がきれいにされていないためかコイルが体に当たって痛い上にサイズもおかしい。本当にひどいと思います。
もう一つのマットレスはサイズもきちんと195センチ、表面の生地もきちんとしていてコイルが体に当たることはありません。だからこそ余計に商品の違いに異常さを感じます。
早急にまともな対応をしていただきたい。